今日、スタッフからお客様への不動産取得税の計算が間違っていた為、数万円の負担があるのですが非課税と説明していたという事が解りました。

本人から相談があり、かなり悩んでいる様子。

間違いは間違い、お客様に早急に連絡し、正直に説明、お詫びし対応するという事を本人と話し合い行いました。

私にも、昨年、一生、忘れられない出来事がありました。

任意売却のご相談を受け、面談頂いた後、売却のご依頼を頂きました。

その後、早速、販売開始、インターネットに掲載し活動をスタートしました。

ポータルサイトは、R社、A社と２社に広告を掲載し、販売。

しかし、価格が相場より高いこともあり、なかなか成約には至りません。

販売状況のご報告とこれからの販売方針の打合せにご自宅を訪問。

その時、お客様から「R社には掲載されていないのでは？」と指摘され、そんなはずはないと思い、スマホでその場で確認しました。

すると、探しても見当たらない

営業事務の広告担当者に、すぐ電話し確認すると答えは、「指示されていないので掲載してません」との報告。

頭が真っ白になりました。

お客様がどんなにつらい状況で当社に任意売却のご相談にいらしたのか…

初回面談、お客様からお聞きした、お仕事のこと、ご夫婦のこと、息子様ご家族のこと…

その思いを裏切った。

自分自身の胸が張り裂けそうでした。

その場では、正直に状況を報告し、当社の連絡ミス、確認ミスにより、R社には未掲載だったことを誠意を尽くし、深くお詫びいたしました。

もちろん、お客様の思いを踏みにじり、私たちを再度「信頼」頂ける状況には至りませんでした。

その後、競売等の期限も迫っていた為、早急にできることに焦点を当て、まずは、複数の不動産買取会社から、購入価格の入札を行い最高値をご提示頂いた会社で手続きを進めました。

しかし、

「もっと高い値段で売却できたのでは…」

「だまされた…」

本当にお客様の思いを考えると、言葉にできません…

当社は仲介料等は頂かず、金融機関との調整の目途がついた段階で、身を引きました。

その後、直接お取引を行い、購入頂いた会社から、無事に手続きは終了しましたとの報告がありました。

この経験は一生忘れることはありません。

サイトの確認、販売状況の分析、社内で改善すべき事項が複数見つかりました。

二度と同じ過ちを繰り返さず、より多くのお客様の幸せの為に、改善、最善を尽くします。

不動産取得税の計算を間違えたスタッフ、心に深く刻む経験になったと思います。

人は、皆、不完全、しかし、完全を目指し、皆様の「想い」を心に刻み。

当社は

「日本一、お客様に感謝される不動産会社を目指していきます。」

昨日の朝、息子の乳歯がはじめて抜けました。

もうすぐ、新しい歯が生えてくるように、当社も経験と改善を繰り返し成長します。

それにしても、素敵な笑顔!!

先週末、所属するライオンズクラブという奉仕団体のアクティビティで、ドラマ「下町ロケット」のモデルとなった赤平市の「植松電機」さんに支援している団体の子供達を招待し、ロケットの打ち上げ体験を行いました。

到着した後、植松社長から、子供達にメッセージがありました。

植松社長が子供時代にかわいがってもらった「じいちゃん」と「ばあちゃん」から教えられた「思うは招く。夢があれば何でもできる。」この言葉に助けられ、学校の成績が悪かった飛行機や宇宙が好きな空想好きな少年が、いろいろなことを体験し、今、世界に3つしかない無重力施設を作り、高校卒業の学歴しかいない会社へ「JAXA（宇宙航空研究機構）」の方が実験に通ってもらうような状況を創れるようになった。

他人になんと言われようが「好きなことをする。」その大切さ！

私たち親にも「どうせ無理！」という言葉を、「どうしたらできる」に変え、子供の可能性を広げることの大切さ！

子供達も１時間位のスピーチでしたが、飽きることなく真剣に聞き入ってました。

子育て、子供の成長していく過程でのサポートを深く考えさせられる機会で、本当に心に響く素晴らしいメッセージでした。

手作りロケットの作成。

付録で連れて行った息子も楽しんでくれました。

みんな、かなりカラフルなロケットができました。

ロケットエンジンの発射実験、音の大きさにビックリ

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みんなのロケットが空高く、飛んでいきました。

そのそばで眺める子供達の輝く目を見ていると、この子たちが輝ける社会の基盤を私たち大人が創らなければと思いました。

まずは、自分の仕事を繁栄させ、子供たちが輝ける社会の繁栄に貢献していきたいと強く思います

ご参加いただいた皆様、植松社長、植松電機の皆様に感謝いたします。

帰りのバスは、爆睡、ポッキーのチョコひげが素敵です。

最近、アパートやマンションなど一棟所有しているオーナーさんからの、任意売却の相談が増えたように感じます。

昨年、スルガ銀行の不正融資問題がありましたが、賃貸市場が新築物件で供給過剰が要因のように思われます。

もともと購入時の収益率（利回り）が低い為、少しのトラブルで事業が厳しくなっています。

また、売却の際に収益率を高く見せるために、家賃設定を相場よりも高く設定し、募集の際の広告料を多額に支払い一旦は入居させるが、退去後、家賃を下げなければいけない状況、収入が減少し、ローンの支払いが難しい。

その後、経年による修繕が必要となるが、ローンの払いで精一杯、または、手出しで払っている為、修繕もできないなどで、物件競争力が低下し、空室率が上昇、ローン支払いが困難に。

購入理由である、老後の安定収入確保、資産の拡大、節税などは実現できず、それどころか、アパートどころか自宅も維持不可能な状況に…

最後には、税金の滞納により、物件に差押え

今は賃貸契約の前に仲介会社が登記簿謄本を確認することも多くなりました。

差押えが入っていると入居者との契約すらもできない状況に至ります。

そのまま進めば、競売。

競売では、税金の精算は行われず、売却価格も安くなる。

負のスパイラルから抜け出せない…

任意売却では、全ての税金が完済できるとは言いませんが、金融機関との話し合いにより、税金の納付も可能になり、高く売却することにより残債を減らすことが可能です。

全てを解決できるわけではありませんが、再スタートをより良く開始することが可能です。

守らなければいけない自宅や家族への影響が少ないうちに専門家へのご相談をお勧めいたします。

セミナーで4日間大阪出張、昨日、帰宅しました。

出張中に、帰省していた姉ちゃん、兄ちゃんが東京に帰り、残された次男は一気に寂しくなり、帰った夜は一人ですすり泣いていたようです。

いつもは、日曜日が夕飯登板でしたが、昨日は、早く帰り、夕飯を作りました。

次男のリクエストに応え、「手作りチーズハンバーグ」のはずが、焼いてるうちにチーズはほとんど外に出てしまい、普通のハンバーグに

でも、おいしく三人で頂きました。

2月14日に、結婚22周年を迎えました。

当日は、予定があったため、前日に妻と二人で食事に行きました。

今、振り返るとのいろいろなことが思い出されます。

22年前、正月明け会社で仕事をしていると、妻から電話があり、妊娠したとの連絡でした。

けっこう、動揺しましたが、電話では「わかった。」と冷静に答えたのを覚えています。

母子手帳の苗字が「芳賀」になるようにと、期限前のバレンタインデーに仙台市の青葉区役所に婚姻届けを二人で提出に行きました。

すると、地元の同級生に会い、何してるのと聞かれ、恥ずかしながら「婚姻届けを出しに来たんだよ！」と答えたのも懐かしいです。

4月に結婚式、勤務先の社長や先輩にも出席頂き、社長には10万円もご祝儀を頂いたにもかかわらず、月給が15万円位と少ないことに不満を持ち、5月には退職願を出し、転職。

今、考えると、ほんと酷い社員

当時の社長の懐の大きさに感服します。

転職後はマンションデベロッパーで必死に働き、少しづつ成果を作り、その後独立し、現在があります。

あれから、22年、あっという間でした。

長女は21歳、長男19歳、そして、久しぶりに授かりビックリした次男が6歳。

いろんな不安も、けんかも、まぁまぁ、ありますが、素晴らしい家族に恵まれたことに感謝します。

先日、東京から帰ってきた長男の19歳の誕生祝を、遅れて帰ってきた長女を待ち、みんなで行いました。

今があるのは、本当に妻のおかげ、妻への感謝は生涯忘れません。

「ありがとうございます」

この気持ちを忘れず、同じ家族を持ち、家族を支え、守っていくお客様に仕事を通し、貢献していきたいと思います。

任意売却事業では、ご相談者の生活の再生、不動産 売買事業では幸せを育む住宅の提供、相続事業では今まで築いてきた不動産資産の円満な継承、賃貸不動産事業では将来の資産形成、いずれも、「皆様の幸せを創る」ことに全力を尽くします。

昨日は、雪まつり会場でライオンズクラブの奉仕活動、献血の呼びかけを行ってきました。

毎年参加していますが、今年は特に寒いように感じました。

調べると昨日の最低気温は－１２℃

日本赤十字社の方に聞くとやはり、今年も冬になると寒さのせいか献血にお越しいただく方が少なくなり、血液が足りないとのことでした。

今年は特に、A・O型が不足しているとのことです。

もしかすると、A・O型で大病と戦っている方が複数いるのかもしれません。

私の妻も、心臓弁膜症という病気を抱えています。

近い将来に、心臓の弁を人工弁に帰る手術を行わなければいけないとお医者さんから言われています。

一旦心臓を止め、取り出し行う手術、成功する確率は高いと思いますが、いざその時のことを考えると本当に手術室から帰ってくるのか今から心配です。

上の二人の子供は大きいので自立し生きていけるでしょう、しかし、もし万が一の時は残された幼い次男は、妻の同居している母の介護は、心配は尽きません。

現在も、献血を必要としている方は私の将来の心配と同様の状況で、家族を守る為病気と闘っていると思います。

そんな必要としている方の為にも、ライオンズクラブを通し、献血奉仕活動を継続し行っていきたいと改めて心に刻みました。

次男は相変わらず元気です。

雪像はきれいですが、寒い！

先日、すすきので広告関係のお取引先の皆様と毎年恒例になっている新年会を行いました。

すすきのの氷像もきれいです。

去年の後半から、妻が会社の経理業務やオープンハウス等で現地待機など、会社の業務に復活してもらっています。

私もその代わりではないのですが比較的自宅にいることができる日曜日の夕飯当番で毎週作ることを心掛けています。

しかし、なんだかんだと仕事が入る、出張、家族で外食等が入り作れない週の多かったのですが、ここ2週間は自分で言うのもなんですが頑張りました。

先週は、「餃子」材料は妻が準備してくれていました。

任意売却のお客様からの相談が入り、帰るのが少し遅れたのでキャベツやニラ、にんにくは妻が切ってくれていましたが、ひき肉としっかり粘るまで混ぜ、皮に包み込む、合計９０個の餃子を作りました。

地道な作業は嫌いではありませんが、大変。

でも、最後の方は包み方のコツもつかみ、まぁまぁの出来では

見た目はいまいちでしたが、味は最高

息子も１０個以上をたいらげました。

今週は、「煮込みハンバーグ」玉ねぎを炒め、きつね色になったら、冷やし。

今週もまたひき肉、パン粉、玉ねぎ、牛乳を入れ手ごね。

なかなか、板についてきたような。

少し料理が楽しみになっていきました。

家族の、妻の為に料理を楽しみます。

夕飯を食べ、元気になった息子と「仮面ライダー　ジオウ」ごっこ、私は前の「仮面ライダー　ビルド」まんまとやっつけられました。

最後はスゴロク、息子と有意義な？時間が過ごせました。

新年、あけましておめでとうございます。

今年は、北区にあるプール付き温泉ホテルで、元旦を迎えました。

一年間、家庭を守ってくれた妻への菅社、仕事の際に子供の面倒を見てくれている義母への感謝の気持ちでゆっくりしようと思い、宿泊しました。

しかし、子供とプールで遊びすぎ、夜はご飯を食べるとすぐに就寝、妻からは感謝の気持ちが伝わらないとすかさず指摘がありました。

でも、プールで遊び、餅つきも体験し、子供は、楽しんでくれたことは良かったと思います。

今日は、東京にて能力開発の研修でいつもお世話になっているコンサルティング会社の年初の会議を見学、いろいろな気付きがありました。

まずは、理念やフィロソフィの唱和から始まり、会議の流れや進行が素晴らしい。

最後は、社長から、メッセージ。

社員に対し、「あなたはできる‼」、成果を創る事、昇進する事、お客様の役に立つこと、仲間の役に立つこと、そして、「必ず成功できる」。

社員の可能性を信じ、そして、サポートを行う。

会社は、頑張る社員を公平公正に評価する仕組みを作り、安心し働ける状況を創る。

社員には、他社と比較する傍観者になるのではなく、自らが源となり会社を変革する人財になることを期待する‼

「これがないから、できません」という人間は伸びない。

「不満を、不満とせず、自分で改善しキャリアに変える人財」

「自分ですべてを創るから、経験を積み、優秀となる」

まずは、「姿勢」、「あり方」が大事。

朝早く出社する、掃除を一生懸命行う、日々勉強を欠かさない、思いやりを持ち仲間を手伝う‥‥

まずは、私も今年は「会社に朝一番に出社する事から、始めます」、自分の在り方を創ります。

今年も宜しくお願い致します。

これから、札幌に帰ります。